Introdução
Bem-vindo a pt.t-shirt-prints.com ('nós', 'nosso', 'nos'). Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website pt.t-shirt-prints.com ('Site', 'Website'), compra as nossas imagens geradas por IA e utiliza os nossos serviços. Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Recolha de informações pessoais
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Recolhemos informações pessoais principalmente para facilitar o seu registo através do Google Single Sign-On (SSO), para processar as suas compras de imagens geradas por IA e para garantir um processo de transação fluído através do nosso fornecedor de pagamentos, Stripe. Os tipos de informações pessoais que recolhemos incluem:
- Informações do Google SSO: Quando se regista ou inicia sessão utilizando o Google, recolhemos o seu nome e endereço de email fornecidos pelo Google para criar e gerir a sua conta.
- Endereço residencial: Necessário durante o checkout para fins de faturação e processado pelo nosso processador de pagamentos (Stripe via WooCommerce Payments) para verificação de pagamento (como verificações do Sistema de Verificação de Endereço - AVS). Além disso, este endereço ajuda-nos a determinar a sua localização para aplicar corretamente as taxas de IVA para bens digitais vendidos dentro da UE, conforme exigido pelos regulamentos europeus, e para conformidade financeira geral. O Stripe é o principal processador desta informação de endereço relacionada com pagamentos.
- Número de telefone (Opcional): Este campo pode ser incluído no formulário de checkout fornecido pelo nosso processador de pagamentos. Se fornecido, pode ser utilizado por nós ou pelo Stripe para serviço ao cliente ou questões relacionadas com encomendas.
- Informações do cartão bancário: Não armazenamos as informações completas do seu cartão de crédito nos nossos servidores. Estas informações (incluindo número do cartão, data de validade, CVC) são recolhidas e processadas diretamente pelo Stripe através da sua interface de pagamento segura incorporada no nosso site para processar transações de forma segura. Podemos receber e armazenar informações parciais, como os últimos 4 dígitos do cartão e a data de validade, para fins de identificação de transações e apoio.
A nossa empresa, MB Digi Verslas, registada em Republic of Lithuania (EU), garante que todas as informações recolhidas são tratadas de acordo com as leis de proteção de dados relevantes, incluindo o RGPD. Ao registar-se via Google SSO e fornecer as suas informações durante o checkout, consente a recolha, utilização e armazenamento dessas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Atualizar as suas informações pessoais e preferências de privacidade
Estamos empenhados em manter as suas informações pessoais precisas e atuais. Tem o direito de aceder, atualizar ou corrigir as suas informações pessoais a qualquer momento.
Como atualizar as suas informações
Se precisar de atualizar os seus dados pessoais, pode fazê-lo através de:
- Iniciar sessão na sua conta: Aceda à secção 'A Minha Conta' do nosso website, onde pode editar o seu endereço de faturação e gerir os seus métodos de pagamento guardados (processados via Stripe). O seu nome e endereço de email são fornecidos via Google SSO.
- Contactar o apoio ao cliente: Se não conseguir atualizar as suas informações online, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@t-shirt-prints.com para obter assistência.
Como utilizamos as suas informações pessoais
Estamos empenhados em proteger a privacidade e segurança das suas informações pessoais. Eis como utilizamos as informações pessoais que nos fornece:
1. Processamento de transações
Utilizamos as suas informações pessoais para processar as suas compras. Isto inclui:
- Nome e informações de contacto: Para confirmar e comunicar detalhes sobre a sua encomenda.
- Informações de pagamento: Para concluir transações financeiras através do nosso processador de pagamentos, Stripe.
2. Fornecer e melhorar os nossos serviços
As suas informações ajudam-nos a fornecer, manter e melhorar os nossos serviços:
- Endereço de email: Para enviar confirmações de encomenda, atualizações e comunicações relacionadas com o apoio.
- Dados de utilização: Para compreender como interage com o nosso site e ajudar-nos a melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade.
- Comunicações Essenciais: Utilizamos o seu endereço de email para enviar os emails necessários relativos a transações, como confirmações de encomenda, recibos e atualizações de serviço importantes relacionadas com as suas compras ou conta.
3. Apoio ao cliente
Utilizamos as suas informações para fornecer apoio ao cliente:
- Dados de contacto: Para responder às suas perguntas, pedidos de apoio ou reclamações.
- Histórico de transações: Para ajudar no rastreamento de encomendas e na resolução de problemas.
4. Conformidade legal e proteção
Podemos utilizar as suas informações pessoais para cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos:
- Conformidade: Para cumprir as leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.
- Segurança: Para prevenir fraudes, aplicar os nossos termos e condições e proteger o nosso negócio e utilizadores.
Bases legais para o processamento
Processamos as suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. As nossas bases legais para o processamento dos seus dados pessoais incluem:
1. Execução de um contrato
Processamos as suas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo. Isto inclui o processamento das suas encomendas e transações, o fornecimento de apoio ao cliente e a entrega do conteúdo digital que adquiriu.
2. Consentimento
Processamos certas informações com base no seu consentimento, particularmente em relação à utilização de cookies não essenciais, conforme gerido através da nossa ferramenta de Consentimento de Cookies. Tem o direito de retirar o seu consentimento para tal processamento a qualquer momento, gerindo as suas preferências de cookies.
3. Obrigação legal
Somos obrigados a processar as suas informações pessoais para cumprir várias obrigações legais. Isto inclui a manutenção de registos para fins fiscais, a resposta a pedidos legais de autoridades governamentais e o cumprimento de requisitos regulamentares.
4. Interesses legítimos
Podemos processar as suas informações pessoais para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e interesses. Os interesses legítimos incluem:
- Melhorar os nossos serviços: Analisar dados de utilização para melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade do site.
- Segurança: Para proteger o nosso site, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas e dados.
Retenção de dados
1. Retenção de dados
Apenas reteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Os nossos períodos de retenção são os seguintes:
- Informações da conta: Reteremos as informações da sua conta enquanto a sua conta estiver ativa e durante o tempo necessário para lhe fornecer os nossos serviços. Se optar por cancelar a sua conta, eliminaremos as suas informações pessoais dentro de um período razoável, exceto quando formos obrigados a reter certas informações para fins legais.
- Dados de transação: Conservamos os dados das transações durante, pelo menos, 10 anos para cumprir as regulamentações fiscais e financeiras.
- Dados de apoio ao cliente: Conservamos os registos dos pedidos de apoio e comunicações relacionadas por um período de 2 anos após a resolução do problema ou da última comunicação efetuada, salvo se exigido por lei, para fornecer um serviço de qualidade e tratar quaisquer pedidos de acompanhamento.
Os Seus Direitos e Escolhas
Respeitamos a sua privacidade e fornecemos-lhe opções para controlar como as suas informações pessoais são utilizadas e partilhadas. Abaixo estão as opções que tem relativamente às suas informações pessoais:
1. Gerir a Partilha de Dados
Não pode optar por não partilhar informações essenciais para a prestação dos nossos serviços principais, como a partilha de informações com o Google para início de sessão via SSO ou com o Stripe para processamento de pagamentos. No entanto, pode controlar a partilha de informações relacionadas com atividades não essenciais:
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Pode gerir o seu consentimento para cookies não essenciais (utilizados para análise ou publicidade futura possível) através da nossa ferramenta de consentimento de cookies e das configurações do seu navegador. Consulte o nosso Aviso de Cookies para mais informações.
2. Aceder e atualizar as suas informações
Tem o direito de aceder, atualizar ou corrigir as suas informações pessoais. Para tal:
- Configurações da conta: Inicie sessão na sua conta no nosso website e atualize as suas informações pessoais na secção 'A Minha Conta'.
- Apoio ao cliente: Se não conseguir atualizar as suas informações online, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@t-shirt-prints.com para obter assistência.
3. Solicitar a Eliminação das Suas Informações (Direito ao Apagamento)
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que possuímos. Para solicitar a eliminação da sua conta e informações pessoais associadas:
- Submeter um Pedido: Por favor, contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com com o seu pedido, declarando claramente que deseja exercer o seu direito ao apagamento (eliminação). Precisaremos de verificar a sua identidade antes de prosseguir.
Tenha em atenção que, após o cumprimento do seu pedido de eliminação, perderá o acesso à sua conta e a quaisquer imagens digitais adquiridas anteriormente acessíveis na área da sua conta. Somos obrigados a reter certas informações (por exemplo, registos de transações, incluindo o endereço de faturação fornecido) por um determinado período de tempo para cumprir obrigações legais ou regulamentares (por exemplo, leis fiscais e contabilísticas em Lithuania). Notificá-lo-emos de quaisquer dados que não possam ser eliminados imediatamente e o motivo.
Proteger as suas informações pessoais
Levamos muito a sério a segurança e privacidade das suas informações pessoais. Utilizamos diversas medidas de segurança para garantir que as suas informações estão protegidas contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Eis os pontos principais relativos à proteção das suas informações pessoais:
1. Processamento seguro de pagamentos
- Integração Stripe: Todas as transações de pagamento são processadas através do Stripe, um gateway de pagamento seguro e reputado. O Stripe utiliza tecnologia de encriptação avançada para proteger as suas informações de pagamento.
- Encriptação de dados: As suas informações de pagamento, incluindo o número do seu cartão de crédito e a data de validade, são encriptadas durante a transmissão para evitar a interceção por partes não autorizadas.
2. Encriptação e armazenamento de dados
- Encriptação: Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar as informações pessoais que fornece ao inseri-las no nosso site. Isto garante que as suas informações são transmitidas de forma segura.
- Armazenamento seguro: As suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros protegidos por firewalls e outras medidas de segurança avançadas.
3. Controlos de acesso
- Acesso restrito: O acesso às suas informações pessoais é limitado a pessoal autorizado. Os nossos funcionários e prestadores de serviços têm acesso com base na necessidade de conhecimento e estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade.
- Autenticação: Implementamos autenticação multifator (MFA) e outros protocolos de segurança para garantir que apenas utilizadores autorizados possam aceder a dados sensíveis.
4. Auditorias de segurança regulares
- Avaliações de segurança: Realizamos auditorias e avaliações de segurança regulares para identificar e resolver potenciais vulnerabilidades nos nossos sistemas.
- Conformidade: As nossas práticas de segurança cumprem as normas e regulamentos da indústria, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
5. Resposta a incidentes
- Resposta a violação de dados: Em caso de violação de dados, temos um plano de resposta a incidentes abrangente. Notificaremos prontamente os utilizadores afetados e as autoridades competentes, e tomaremos medidas imediatas para mitigar o impacto da violação.
- Monitorização contínua: Monitorizamos continuamente os nossos sistemas em busca de atividade suspeita e ameaças potenciais para garantir a deteção e resposta atempadas a incidentes de segurança.
6. Responsabilidade do utilizador
- Segurança da conta: É responsável por manter a segurança da sua conta Google utilizada para aceder ao nosso site. Por favor, certifique-se de que a sua conta Google está devidamente protegida.
- Atividade suspeita: Se notar qualquer atividade suspeita ou acreditar que a sua conta foi comprometida, por favor, contacte-nos imediatamente através de support@t-shirt-prints.com.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site, analisar a utilização e fornecer conteúdo e publicidade personalizados. Esta secção explica o que são cookies e tecnologias de rastreamento, como os utilizamos e as suas opções relativamente à sua utilização.
1. O que são cookies e tecnologias de rastreamento?
- Cookies: Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Ajudam os websites a lembrar as suas ações e preferências ao longo do tempo.
- Tecnologias de rastreamento: Além dos cookies, podemos utilizar outras tecnologias, como web beacons, pixel tags e ferramentas semelhantes, para recolher e rastrear informações sobre as suas interações com o nosso website e emails.
2. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para a funcionalidade básica do nosso site. Permitem funcionalidades essenciais como o início de sessão seguro, o carrinho de compras e o processamento de pagamentos.
- Cookies de desempenho: Estes cookies recolhem informações sobre como utiliza o nosso site, como as páginas que visita e se experiencia algum erro. Estas informações ajudam-nos a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador do nosso site.
- Cookies de funcionalidade: Estes cookies lembram as suas preferências e escolhas (como a sua preferência de idioma ou informações de início de sessão) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
- Cookies de Segmentação/Publicidade (Utilização Potencial): Embora não sejam atualmente utilizados para campanhas ativas, podemos, no futuro, utilizar serviços que utilizem estes cookies para apresentar anúncios que possam ser relevantes para os seus interesses com base na sua atividade de navegação ou para medir a eficácia dos anúncios. A utilização de tais cookies exigiria o seu consentimento explícito, que pode ser gerido através da nossa ferramenta de consentimento de cookies. Consulte o nosso Aviso de Cookies para mais informações.
3. Como utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento
- Melhorar a sua experiência: Utilizamos cookies para lembrar as suas configurações e preferências para que não tenha de as reintroduzir cada vez que nos visita.
- Análise e desempenho: Utilizamos tecnologias de rastreamento para analisar como os utilizadores interagem com o nosso site e para nos ajudar a identificar áreas de melhoria.
4. As suas escolhas relativamente aos Cookies
Tem controlo sobre a utilização de cookies:
- Ferramenta de Consentimento de Cookies: Pode gerir as suas preferências para cookies não essenciais utilizados no nosso site a qualquer momento, utilizando a nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies, que está acessível através do banner ou dos controlos fornecidos no nosso site (conforme detalhado no nosso Aviso de Cookies).
- Configurações do navegador: A maioria dos navegadores web permite-lhe gerir as suas preferências de cookies através das preferências do seu navegador. Normalmente, pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou eliminar cookies existentes. Consulte a secção de ajuda do seu navegador para obter instruções.
- Opções de Exclusão de Terceiros: Para análises, pode optar por não participar no Google Analytics utilizando o suplemento do navegador. Para publicidade (se aplicável no futuro), podem estar disponíveis ferramentas de exclusão da indústria (por exemplo, DAA, NAI). Consulte o nosso Aviso de Cookies para obter detalhes.
Tenha em atenção que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do nosso website. Para obter todos os detalhes sobre os cookies específicos que utilizamos e como geri-los, consulte o nosso Aviso de Cookies dedicado.
Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Esta secção descreve como lidamos com as atualizações da nossa Política de Privacidade e como comunicamos essas alterações a si.
1. Notificação de alterações
- Data de entrada em vigor: Quaisquer atualizações à nossa política de privacidade incluirão uma data de entrada em vigor no topo da política. Esta data indicará quando a política atualizada entra em vigor.
- Notificação: Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais à nossa Política de Privacidade através de:
- Publicar a política atualizada no nosso website.
- Enviar uma notificação por email aos utilizadores registados e subscritores se as alterações forem significativas.
2. Rever a política atualizada
- Acesso: A versão mais atual da nossa Política de Privacidade estará sempre disponível no nosso website para sua revisão.
- Compreender as alterações: Incentivamo-lo a rever a nossa Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações pessoais e para compreender quaisquer alterações que o possam afetar.
3. A sua utilização continuada
- Aceitação de alterações: Ao continuar a utilizar o nosso website e serviços após a data de entrada em vigor da Política de Privacidade atualizada, aceita as alterações e concorda em ficar vinculado pela Política revista.
- Os seus direitos: Se não concordar com as alterações, tem o direito de deixar de utilizar os nossos serviços e solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a quaisquer obrigações legais que possamos ter de reter certas informações.
4. Informações de contacto
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre a nossa política de privacidade ou quaisquer alterações que possamos fazer, por favor contacte-nos em:
- Email: support@t-shirt-prints.com
Estamos empenhados em ser transparentes sobre as nossas práticas de privacidade e em garantir que as suas informações pessoais são tratadas com cuidado e respeito. Agradecemos por utilizar os nossos serviços e apreciamos a confiança que depositou em nós.
Não discriminação
Estamos empenhados em tratar todos os utilizadores de forma igual e justa. Aderimos aos princípios de não discriminação nas nossas práticas de dados e garantimos que nenhum utilizador é tratado de forma diferente com base no exercício dos seus direitos de privacidade.
1. Serviço igual
Não discriminaremos os utilizadores que optem por exercer os seus direitos de privacidade. Especificamente, não iremos:
- Negar bens ou serviços: Recusar fornecer-lhe os nossos serviços ou produtos.
- Diferenciar preços: Cobrar preços ou taxas diferentes por serviços, incluindo através da oferta de descontos ou outros benefícios ou da imposição de penalidades.
- Variar a qualidade do serviço: Fornecer um nível ou qualidade de serviço ou produto diferente.
2. Direitos de privacidade
Os utilizadores têm o direito de:
- Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais e compreender como estão a ser utilizadas.
- Retificação: Solicitar correções a quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a certas obrigações legais.
- Portabilidade de dados: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
- Restrição do processamento: Pode solicitar que as suas informações pessoais sejam restringidas sob certas condições.
- Opor-se ao processamento: Tem o direito de se opor ao nosso processamento das suas informações pessoais se nos basearmos em interesses legítimos (nossos ou de terceiros). Também tem o direito de se opor ao nosso processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto.
3. Transparência e respeito
Respeitamos o seu direito à privacidade e estamos empenhados em ser transparentes sobre as nossas práticas de informação. As nossas políticas e práticas garantem isto:
- A informação é acessível: A nossa política de privacidade é facilmente acessível e redigida numa linguagem clara e compreensível.
- Direitos respeitados: Os pedidos para exercer direitos de privacidade serão tratados prontamente e com o máximo respeito.
4. Tratamento de reclamações
Se acredita que foi tratado injustamente ou que os seus direitos de privacidade foram violados, por favor contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com. Levamos todas as reclamações a sério e investigaremos e abordaremos prontamente as suas preocupações.
Links para sites de terceiros
O nosso website pode conter links para websites, produtos e serviços de terceiros. Esta secção explica as nossas práticas relativamente a esses links e às suas interações com sites de terceiros.
1. Links de terceiros
O nosso website pode conter links para websites externos operados por terceiros. Estes links são fornecidos para sua conveniência e para melhorar a sua experiência. Exemplos de links de terceiros incluem:
- Links de afiliados: Links para produtos ou serviços que recomendamos e pelos quais podemos receber uma comissão.
- Prestadores de serviços: Links para serviços fornecidos pelos nossos parceiros, como o Stripe para processamento de pagamentos.
2. Sem endosso
A inclusão de qualquer link não implica o nosso endosso do site vinculado ou qualquer associação com os seus operadores. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites.
3. Políticas de privacidade independentes
Websites de terceiros têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade que são independentes das nossas. Incentivamo-lo a rever as políticas de privacidade de cada site de terceiros que visita. Estas políticas regerão como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas pelo site de terceiros.
4. Partilha de informações
Quando clica num link de terceiros, pode ser direcionado para o website do terceiro. Qualquer informação pessoal que forneça nesses sites de terceiros é recolhida pelo terceiro, não por nós. Não partilhamos as suas informações pessoalmente identificáveis com esses sites de terceiros, a menos que especificamente declarado.
5. Segurança e responsabilidade
Não somos responsáveis pelas práticas de segurança ou pelo conteúdo de websites de terceiros. A sua interação com estes sites vinculados é por sua conta e risco. Eximimo-nos de qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano que possa resultar da sua utilização destes sites.
6. Comunicar problemas
Se encontrar um link de terceiros no nosso site que considere inadequado ou inseguro, por favor contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com. Agradecemos o seu feedback e tomaremos as medidas apropriadas para resolver as suas preocupações.
Início de sessão único (SSO)
Oferecemos a funcionalidade de Início de Sessão Único (SSO) utilizando a sua Conta Google para sua conveniência e para simplificar o processo de registo e início de sessão. Esta é a única forma de criar uma conta e iniciar sessão no nosso site.
1. O que é o início de sessão único (SSO)?
O Início de Sessão Único (SSO) permite-lhe utilizar as suas credenciais existentes da Conta Google para se registar e iniciar sessão no nosso website, sem ter de criar uma palavra-passe separada para o nosso website.
2. Como funciona o SSO
Se optar por iniciar sessão utilizando o SSO, será redirecionado para o website do fornecedor de autenticação para introduzir as suas credenciais. Uma vez autenticado, será redirecionado de volta para o website e o fornecedor partilhará certas informações pessoais connosco para facilitar o seu início de sessão.
3. Informações recolhidas
As informações específicas que o Google partilha connosco quando se autentica com sucesso incluem:
- Nome: O seu nome próprio e apelido, conforme registado na sua Conta Google.
- Endereço de email: O seu endereço de email principal da Conta Google.
Podemos também receber um identificador único atribuído à sua conta pelo Google.
4. Utilização de informações
Utilizamos apenas as informações que recebemos do Google SSO para:
- Autenticar a sua identidade: Verificar que é o proprietário da Conta Google e iniciar sessão de forma segura.
- Criar e gerir a sua conta: Preencher as informações do seu perfil (nome, email) e associar a sua conta do site à sua identidade Google.
5. Privacidade e segurança de dados
- Política de Privacidade do Google: A sua utilização do Google SSO é regida pela Política de Privacidade do Google. Incentivamo-lo a revê-la para compreender como o Google trata as suas informações.
- Segurança de dados: Estamos empenhados em proteger as informações pessoais que recebemos através do SSO. Todas as informações transmitidas entre o Google e o nosso site durante o processo de SSO são encriptadas.
6. As suas escolhas
- Associação de contas: A utilização do Google SSO associa inerentemente a sua conta do site à sua identidade Google para fins de início de sessão. Não existe uma opção separada de associação/desassociação no nosso site, pois este é o único método de início de sessão.
- Controlar informações via Google: Pode gerir as aplicações associadas à sua Conta Google e, potencialmente, rever as permissões, através das definições da sua Conta Google.
7. Contacte-nos
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre a nossa utilização do Início de Sessão Único, por favor contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com. Estamos aqui para o ajudar com quaisquer problemas ou questões relativas à sua privacidade e segurança.
Crianças
Estamos empenhados em proteger a privacidade das crianças. Os nossos serviços não se destinam a ser utilizados por menores de 16 anos. Esta secção descreve as nossas políticas relativas à privacidade das crianças e como lidamos com informações pessoais de menores.
1. Não recolha de dados de crianças
Não recolhemos, utilizamos ou divulgamos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se soubermos que recebemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos registos.
2. Consentimento parental
Se soubermos que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais, iremos:
- Verificar o consentimento parental: Contactar o progenitor ou tutor da criança para obter consentimento parental verificável antes de processar as informações da criança.
- Eliminação de dados: Se o consentimento parental não for obtido dentro de um prazo razoável, eliminaremos as informações pessoais da criança dos nossos registos.
3. Utilização educacional
Os nossos serviços não são concebidos nem se destinam a utilização educacional por crianças. Se a nossa plataforma for utilizada num contexto educacional, deve ser sob a supervisão direta de um professor ou adulto responsável que possa garantir o cumprimento da nossa Política de Privacidade.
4. Responsabilidade do utilizador
Incentivamos os pais e tutores a monitorizar as atividades online dos seus filhos e a ajudar a aplicar a nossa política de privacidade, instruindo os seus filhos a nunca divulgarem informações pessoais neste site sem permissão.
5. Comunicação
Se acredita que temos alguma informação de ou sobre uma criança com menos de 16 anos, por favor contacte-nos imediatamente através de support@t-shirt-prints.com. Tomaremos prontamente as medidas apropriadas para garantir que tais informações sejam eliminadas.
6. Cumprimento das leis
Cumprimos as leis e regulamentos de privacidade infantil aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia e a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) nos Estados Unidos, quando aplicável.
Com quem partilhamos as suas informações (entidades que recolhem informações)
Não vendemos as suas informações pessoais a ninguém. Apenas partilhamos as suas informações com determinados prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o nosso website, processar pagamentos, facilitar inícios de sessão e melhorar os nossos serviços. Garantimos que estes prestadores de serviços aderem a rigorosos padrões de privacidade. As entidades principais incluem:
1. MB Digi Verslas
Como operador do website (MB Digi Verslas, registado em Republic of Lithuania (EU)), somos o principal controlador das informações pessoais que fornece diretamente ou através do Google SSO para fins de gestão de conta e cumprimento de encomendas.
2. Fornecedor de Autenticação (Google)
Quando utiliza o Início de Sessão Único (SSO) do Google para se registar ou iniciar sessão, interage diretamente com o Google para autenticação. O Google fornece-nos então o seu nome e endereço de email para gerir a sua conta no nosso site. O Google processa as suas informações de acordo com a sua própria política de privacidade.
3. Processador de Pagamentos (Stripe via WooCommerce Payments)
Para processar as suas compras, utilizamos o Stripe, que está integrado através do WooCommerce Payments. Quando introduz os detalhes de pagamento (número do cartão, data de validade, CVC, endereço de faturação, possivelmente número de telefone), estas informações são transmitidas de forma segura diretamente ao Stripe para processamento. Não armazenamos as informações completas do seu cartão de pagamento. O Stripe atua como o controlador de dados para as informações de pagamento que processa, de acordo com a sua Política de Privacidade.
4. Fornecedores de Alojamento Web e Plataformas
O nosso website funciona em WordPress com WooCommerce, que é alojado por um fornecedor terceiro. Estas plataformas e fornecedores podem processar informações técnicas (como endereços IP, tipo de navegador) como parte da prestação do serviço do website, garantindo a segurança e registando operações técnicas. Este processamento é geralmente necessário para o funcionamento do Website.
5. Fornecedores de Análises (como o Google Analytics)
Utilizamos serviços como o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso site e para nos ajudar a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. Estes serviços recolhem informações como páginas visitadas, tempo gasto e comportamento geral do utilizador, utilizando frequentemente cookies. Estas informações são geralmente agregadas ou pseudonimizadas. Consulte o nosso Aviso de Cookies para mais detalhes e opções de controlo. O Google processa estas informações de acordo com a sua Política de Privacidade.
6. Parceiros de Publicidade (Utilização Futura Potencial)
Atualmente, não partilhamos ativamente informações pessoais com parceiros de publicidade como o Facebook ou o Google para campanhas de publicidade direcionada. No entanto, podemos decidir no futuro utilizar serviços de publicidade (por exemplo, Facebook Ads, Google Ads) para promover os nossos produtos. Se o fizermos, podemos colocar tecnologias de rastreamento (como píxeis ou cookies) destes parceiros no nosso site para medir a eficácia dos anúncios ou para alcançar potenciais clientes. Qualquer utilização de tais tecnologias para fins não essenciais (como publicidade direcionada) exigiria o seu consentimento prévio, normalmente gerido através da nossa ferramenta de consentimento de cookies, e seria detalhada no nosso aviso de cookies. Não partilharemos as suas informações diretamente identificáveis (como listas de email) com estas plataformas para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.
7. Autoridades Legais e Regulatórias
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental; ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança ou os direitos, propriedade ou segurança dos nossos utilizadores ou de outros.
Reclamações de privacidade
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir que as suas informações pessoais são tratadas com cuidado. Se tiver preocupações ou reclamações sobre as nossas práticas de privacidade, queremos abordá-las pronta e exaustivamente. Esta secção descreve como pode apresentar uma reclamação de privacidade e o processo que seguiremos para a resolver.
1. Como apresentar uma reclamação de privacidade
Se acredita que os seus direitos de privacidade foram violados ou que não aderimos à nossa Política de Privacidade, pode apresentar uma reclamação contactando-nos através de:
- Email: Contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com com 'Reclamação de Privacidade' no assunto. Por favor, forneça informações detalhadas sobre a sua reclamação e qualquer documentação de apoio relevante.
2. Informações a incluir na sua reclamação
Para nos ajudar a processar a sua reclamação eficazmente, por favor forneça as seguintes informações:
- As suas informações de contacto: Nome, endereço de email e número de telefone.
- Descrição detalhada: Uma descrição clara e concisa da sua reclamação, incluindo os aspetos específicos da nossa Política de Privacidade ou práticas de dados que acredita terem sido violados.
- Documentação relevante: Quaisquer documentos de apoio ou provas que nos possam ajudar a compreender e resolver a sua reclamação.
3. O nosso processo de reclamação
Assim que recebermos a sua reclamação, tomaremos as seguintes medidas para a resolver:
- Reconhecimento: Acusaremos a receção da sua reclamação no prazo de cinco dias úteis.
- Investigação: A nossa Equipa de Privacidade investigará minuciosamente a sua reclamação. Isto pode incluir a revisão de registos relevantes, o contacto consigo para obter informações adicionais e a consulta com as nossas equipas jurídicas e de conformidade.
- Resposta: Forneceremos uma resposta detalhada à sua reclamação no prazo de 30 dias após a sua receção. Se precisarmos de mais tempo para investigar, notificá-lo-emos do atraso e forneceremos uma data estimada de resolução.
- Resolução: Se determinarmos que ocorreu uma violação da nossa Política de Privacidade ou das leis de privacidade aplicáveis, tomaremos as medidas corretivas apropriadas para remediar o problema e prevenir futuras ocorrências.
4. Escalonamento
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação de privacidade, tem o direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados ou de supervisão no seu país. Para residentes da União Europeia, isto pode implicar contactar a autoridade de proteção de dados (APD) relevante no seu país.
5. Contacte-nos
Estamos empenhados em manter a sua confiança nas nossas práticas de privacidade. Se tiver alguma questão ou necessitar de mais assistência com uma reclamação de privacidade, por favor contacte-nos através de support@t-shirt-prints.com. A nossa equipa dedica-se a garantir que as suas preocupações são abordadas pronta e eficazmente.
A sua privacidade é importante para nós, e estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e em tratá-las com o máximo cuidado. Obrigado por nos ajudar a manter o nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados.